Cum îmi programez o consultație la un doctor / psiholog?
- Pentru a intra în legătură directă cu un medic / psiholog, este necesară crearea unui cont de pacient pe Digital Clinics.
- Pentru crearea unui cont pe Digital Clinics accesează secțiunea “Contul meu“ din meniul principal, completează datele necesare, iar apoi vei primi un email de confirmare la care trebuie să răspunzi pentru a-ți confirma contul.
- Intri apoi în “Contul meu“ și te programezi la medicul din specialitatea de care ai nevoie. Iți alegi data si ora dorită pentru consultație din programul disponibil pe platformă al medicului / psihologului, iar la final plătești consultația printr-un card bancar de debit sau de credit. Imediat ce plata a fost aprobată vei primi un email cu confirmarea programării consultației și a plății.
Cum mă pregătesc pentru consultația video?
- Trebuie să te asiguri că ai acces la o sursă de internet care funcționează bine și fără intermitențe sau ai date 3G minim;
- Verifică dacă ai instalată o versiune actualizată a aplicației de video-conferință Zoom și dacă funcționează corespunzător atât pe partea audio, cât și video. O versiune actualizată a aplicației Zoom poate fi descărcată aici: https://zoom.us/download
- Intri în “Contul meu“ iar apoi în “Camera de programare“ cu maxim 10 minute înainte de începerea consultației pentru a-ți încărca analize medicale, a te familiariza cu butoanele meniului consultației medicale. Medicul / psihologul va fi online la ora începerii consultației;
- Este foarte util să ai o listă cu toate întrebările pe care vrei să le pui medicului / psihologului pentru a beneficia cât mai bine de cele 20 de minute ale consultației medicale sau de cele 40 de minute ale psihoterapiei;
- La finalul consultației medicul îți va trimite un raport medical în contul tău și la adresa de email. Raportul medical va cuprinde diagnosticul si recomandările medicale.
Pe ce trebuie să mă conectez pentru realizarea consultației?
Te poți conecta de pe: laptop, desktop, tabletă, telefon, cu condiția ca acestea să aibă integrată o camera video. Digital Clinics este testat pe Windows si Mac, Android și IoS, dar funcționează optim în orice sistem de operare, cu condiția să fie utilizat un browser standard pentru fiecare platformă, respectiv, Edge, Chrome, Safari, versiuni cât mai actuale.
Cum îi pot arăta medicului documente medicale (analize, radiografii, rapoarte medicale anterioare)?
Pentru a transmite medicului documente necesare consultației accesează secțiunea “Camera de programare” din “Contul meu“ și alegi documentele medicale pe care vrei sa le încarci. Vei vedea documentele pe care le-ai încărcat, iar medicul va avea acces la ele.
De ce tip de conexiune la internet am nevoie (wifi, date mobile)?
Platforma Digital Clinics funcționează în parametri normal și cu standardul minim de transfer 3G. În cazul în care te afli în zone cu semnal mai slab de 3G este posibil să fie întâmpinate dificultăți tehnice de conectare cu medicul / psihologul.
Pot folosi contul pe mai multe dispozitive?
Contul poate fi folosit prin intermediul oricărui dispozitiv autentificat cu numele și parola personală, cu singura mențiune că atunci când o programare este inițiată de pe un anumit dispozitiv, nu mai poate fi oprită și reluată de pe alt dispozitiv.
Cât durează o consultație?
O consultație durează 20 de minute pentru specializările medicale și 40 de minute pentru consultația cu un psiholog sau psihoterapeut.
De unde știu că vorbesc cu un medic / psiholog?
Toți medicii / psihologii / psihoterapeuții sunt acceptați pe platformă doar pe baza documentelor care le atestă calificarea universitară și avizele de practică medicală.
Care sunt criteriile după care ar trebui să aleg între medici / psihologi?
Fiecare medic și psiholog prezent pe platformă are menționate specializările, orașul în care profesează, experiența profesională. Toate aceste sunt criterii pe baza cărora poți alege între un medic / psiholog sau altul.
Îmi poate da medicul o rețetă?
Da. Medicul îți va trimite la finalul consultației, dacă consideră că este cazul, o rețetă necompensată.
Ce se întâmplă dacă depășesc cele 20 de minute ale consultației medicale?
În cazul care timpul de consultației s-a scurs, conexiunea video cu medicul va fi întreruptă automat.
Ce se întâmplă dacă depășesc cele 40 de minute ale consultației psihologice / psihoterapiei?
În cazul care timpul de consultației s-a scurs, conexiunea video cu psihologul va fi întreruptă automat.
Cum îmi pot șterge contul de pe platformă?
Prin accesarea butonului “Șterge cont“. Toata datele tale vor fi șterse din platformă.
Pot să îi fac un cont și copilului meu?
Conturile Digital Clinics sunt adresate exclusiv persoanelor de peste 18 ani. Atunci când ai nevoie de o consultație pentru copilul tău, trebuie creat un cont separat, cu o adresă de email separată. La nume, prenume și data nașterii vei introduce datele copilului pentru care realizezi consultația. Acest cont trebuie administrat doar de către părinte.
Este serviciul disponibil în toată țara?
Serviciul Digital Clinics este disponibil oriunde în lume, cu mențiunea că este nevoie de o conexiune stabilă la internet pentru buna desfășurare a consultației.
