Misiunea noastră este sănătatea ta!
Sănătatea nu reprezintă doar absența bolii, ci și starea de echilibru emoțional, vigoare fizică și psihică.
Cum îmi programez o consultație la un doctor / psiholog?
Cum mă pregătesc pentru consultația video?
Cum îi pot arăta medicului documente medicale (analize, radiografii, rapoarte medicale anterioare)?
Intri în“Camera de programare” din “Contul meu“ și alegi documentele medicale pe care vrei sa le încarci. Vei vedea documentele pe care le-ai încărcat, iar medicul va avea acces la ele.
Pot folosi contul pe mai multe dispozitive?
Contul poate fi folosit prin intermediul oricărui dispozitiv autentificat cu numele și parola personală, cu singura mențiune că atunci când o programare este inițiată de pe un anumit dispozitiv, nu mai poate fi oprită și reluată de pe alt dispozitiv.
De unde știu că vorbesc cu un medic / psiholog?
Toți medicii / psihologii / psihoterapeuții sunt acceptați pe platformă doar pe baza documentelor care le atestă calificarea universitară și avizele de practică medicală.
Cum îmi pot șterge contul de pe platformă?
Prin accesarea butonului “Șterge cont“. Toata datele tale vor fi șterse din platformă.
Pot să îi fac un cont și copilului meu?
Conturile Digital Clinics sunt adresate exclusiv persoanelor de peste 18 ani. Atunci când ai nevoie de o consultație pentru copilul tău, trebuie creat un cont separat, cu o adresă de email separată. La nume, prenume și data nașterii vei introduce datele copilului pentru care realizezi consultația. Acest cont trebuie administrat doar de către părinte.
Unde sunt disponibile consultațiile online?
Consultațiile online Digital Clinics sunt disponibile oriunde în lume.
Ce fac dacă am platit o consultație si medicul / psihologul nu s-a prezentat sau a anulat consultația?
Dacă medicul / psihologul nu a fost prezent la consultație sau a anulat consultația vei primi un mesaj automat de anulare a consultației iar banii aferenți consultației îți vor fi returnați integral.
Ce fac dacă întârzii la o consultație?
În cazul unei întârzieri mai mari de 10 minute la consultația cu un medic și 20 minute la un psihoterapeut consultațiile ar putea fi anulate anula iar plata nu va fi restituită.
Dacă întârzii la o consultație îmi va fi returnată o parte din valoarea consultației pentru că nu am folosit tot timpul alocat?
În cazul unei întârzieri a pacientului la consultația programată, aceasta va avea loc în timpul rămas și nu se va returna nicio parte din valoarea consultației.
Ce fac dacă s-a terminat consultația și mai am lucruri de discutat cu medicul / psihologul?
Îți poți face o programare pentru o altă consultație.
Ce se întâmplă dacă consultația nu poate avea loc din cauza conexiunii mele slabe la internet?
Costul consultației nu va fi returnat.
Pot anula o consultație?
Anularea consultațiilor se poate face în următoarele condiții:
Pot reprograma o consultație?
Reprogramarea consultației este posibilă o singură dată cu maxim 4 ore înainte de începerea ei.
Ce fac dacă consultația nu a avut loc din cauza unor probleme tehnice ale platformei?
În acest caz banii se vor returna integral integral. În aceasta situație te rugăm să se ne scrii un email la adresa contact@digital-clinics.com cu subiectul “Cerere de restituire“ menționând motivele cererii tale și îți vom returna banii in termen de maxim 72 de ore.
