PENTRU UTILIZAREA ACESTUI WEBSITE ESTE NECESARĂ CITIREA ȘI
ACCEPTAREA ÎN TOTALITATE A
ACESTOR TERMENI ȘI CONDIȚII. VIZITAREA ÎN CONTINUARE A ACESTUI
WEBSITE PRESUPUNE ACCEPTAREA INTEGRALĂ A ACESTOR TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE A WEBSITE-ULUI WWW.DIGITAL–CLINICS.COM
Dacă nu
sunteți eligibil sau nu acceptați condițiile de utilizare, atunci nu aveți permisiunea de
a accesa website-ul sau de a-i utiliza serviciile.
Vă rugăm să consultați și politica de confidențialitate Digital-Clinics.com
ce conține o descriere a practicilor și
politicilor noastre de confidențialitate, inclusiv modul în care colectăm și gestionăm datele dvs. personale.
Definirea unor termeni
Digital-Clinics.com
este proprietatea S.C Daikichi SRL., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social in orașul
Săcele, județul Brașov, str. Preot Petru Leuca 25, CUI 40224937,
număr de
ordine la Registru Comerțului J8/2826/2018
Utilizator / Pacient – orice persoană fizică cu vârsta de peste
18 ani care vizitează, accesează, se înregistrează pe website și care, prin finalizarea procesului de creare a
Contului, confirmă că a solicitat și și-a dat acordul să primească serviciile
puse la dispoziție de Prestator prin intermediul platformei Digital-Clinics.com
conform clauzelor specifice menționate pe website în secțiunea Termeni și Condiții Generale.
Contul Utilizatorului / Pacientului – Secțiunea platformei
denumită “Contul Meu” este un produs dezvoltat și administrat de către Daikichi
SRL în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 privind protecția datelor
persoanelor fizice în ceea ce privește datele cu caracter personal și libera
circulație a acestor date (GDPR).
Website / Platformă – spațiu online găzduit la adresa web
www.Digital-Clinics.com și subdomeniile acesteia.
Campanie – acțiunea de a expune în scop
comercial, un număr finit de Servicii, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Digital Clinics.
Contract – reprezintă contractul la
distanță încheiat între Daikichi SRL și Utilizator / Pacient, fără prezența
fizică simultană a Daikichi SRL și a Utilizatorului / Pacientului.
Conținut
·
Toate informațiile de pe website care pot fi vizitate, vizualizate sau
altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic, prin aceasta
înțelegându-se fără a se limita la acestea texte, imagini, baze de date,
servicii, logo-uri, reclame, s.a.
·
Conținutul oricărui e-mail trimis Utilizatorilor / Pacienților de
către Digital Clinics prin mijloace electronice și / sau orice alt mijloc de
comunicare disponibil;
·
Orice informație comunicată prin orice mijloc de către un
angajat / colaborator al Digital Clinics Utilizatorului / Pacientui, conform
informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
·
Informații legate de serviciile și / sau
tarifele practicate de Digital Clinics într-o anumită perioadă;
Date referitoare la Digital Clinics, sau alte date privilegiate ale acesteia.
Consultația – Examinare a unui
pacient de către un medic pentru diagnosticarea unei probleme de
sănătate, acordarea unor sfaturi medicale și / sau indicarea
tratamentului.
·
Utilizatorul / Pacientul se poate programa la Consultațiile dorite
prin accesarea programului medicilor care este afișat pe website-ul Digital-Clinics.com
·
Prin confirmarea programării Consultației, Utilizatorul / Pacientul
consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de
programare, sunt corecte, complete și adevărate la data programării Consultației.
·
Prin confirmarea programării Consultației Utilizatorul / Pacientul
consimte că Digital Clinics îl poate contacta, prin orice mijloc disponibil /
agreat de Digital Clinics, în orice situație în care este necesară contactarea
Utilizatorului / Pacientului.
·
Digital Clinics poate anula programarea Consultației Utilizatorului /
Pacientului în urmă unei notificări prealabile adresate Utilizatorului /
Pacientului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără că vreo parte să poată să pretindă
celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
o neacceptarea de către banca
emitentă a
cardului Utilizator / Pacientui, a tranzacției, în cazul plății online;
o invalidarea tranzacției de către
procesatorul de carduri agreat de Daikichi SRL., în cazul plății online;
o
Datele furnizate de către Utilizator / Pacient, pe website sunt
incomplete și / sau incorecte;
·
Consultațiile se pot anula de către Pacient în următoarele
condiții:
o
Cu cel puțin 24
de ore înainte de începerea Consultației cu returnarea integrală a sumei
plătite;
o
Anularea
consultației între 24 și 4 ore înaintea consultației reținerea a 25% din suma
plătită pentru Consultație;
o
Anularea cu mai
puțin de 4 ore înainte de începerea consultației sau în cazul neprezentării la
Consultare în primele 10 minute ale acesteia se reține 100% din valoarea
Consultației
·
Consultațiile se reprograma de către Pacient în orice moment,
cu până la 4
ore înainte de începerea
consultației.
·
Consultația poate fi programată numai prin intermediul
website-ului digital-clinics.com.
·
Pentru
programarea Consultației se va parcurge un proces simplu, care se va finaliza
cu efectuarea plății prin procesatorul de plăți Netopia.
·
După confirmarea Consultației, veți primi un email prin care vă este
confirmată
înregistrarea Consultației. De asemenea, după plată veți fi redirecționat
automat în secțiunea Contul Meu, de unde îți veți putea administra
consultațiile.
·
În cazul excepțional în care un medic anulează Consultația înainte de începerea acesteia sau Consultația
nu poate avea loc din cauza unei erori tehnice, Utilizatorului /
Pacientului i se va trimite un sms / e-mail în care va fi anunțat de
anularea Consultației. În acest caz, banii plătiți pentru Consultație vor fi returnați integral, în contul din care s-a făcut
plata, în termen de 72 de ore de la anularea Consultației.
Contul meu – secțiune care permite Utilizatorului /
Pacientului să adauge Servicii pe care dorește să le achiziționeze la momentul
adăugării sau la un moment ulterior; în cazul în care Serviciile nu sunt
achiziționate la momentul adăugării prin efectuarea Consultației. Utilizatorul
/ Pacientul va beneficia de serviciul oferit de către Digital Clinics de
urmărire a Serviciilor prin primirea de Comunicări Comerciale din partea
acestuia.
Comunicare Comercială – mijloc de informare
periodic, exclusiv electronic, orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/
SMS/ telefonic/ mobile push/ web-push/etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la
servicii principale sau complementare cu cele care au fost achiziționate,
informații cu privire la oferte sau
promoții, informații referitoare la Servicii adăugate în secțiunea “Contul
meu”, precum și alte comunicări cum ar fi cercetări de piață și sondaje de
opinie.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei
sume rezultate din vânzarea unui Serviciu de către Digital-Clinics
Utilizatorului / Pacientului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de
carduri agreat de către Digital Clinics.
Specificații – toate specificațiile
și/sau descrierile Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.
Plata – serviciul de plată prestat de către procesatorul
de plăți integrat în website, pus la dispoziția Utilizatorilor/ Pacienților
prin intermediul website-ului în vederea efectuării unei plăți cu cardul
on-line.
Documente contractuale
·
Prin înregistrarea unei Consultații pe webite, Utilizatorul /
Pacientul este de acord cu forma de comunicare (sms sau e-mail) prin care
Digital Clinics își derulează operațiunile comerciale.
·
Notificarea primită de către Utilizatorul / Pacient, după programarea
Consultației are rol de informare. Această notificare se face electronic
(e-mail sau sms).
·
Pentru motive justificate, Digital Clinics își rezervă dreptul de a
modifica detaliile Serviciilor. Dacă acesta va modifica Servicii va anunța
Utilizatorul / Pacientul la adresa de e-mail sau prin sms la numărul de telefon
pus la dispoziția Digital Clinics la programarea Consultației.
·
Contractul se consideră încheiat între Digital Clinics și Utilizatorul
/ Pacientul în momentul primirii de către Utilizator / Pacient de la Digital
Clinics, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării
încheierii Consultației.
·
Documentul aferent plății va fi trimis Utilizatorului /
Pacientului la cerere după finalizarea Consultației la adresa de email
lăsată la înregistrarea în platformă.
·
Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Digital Clinics pe website
vor sta la baza Contractului, pentru Serviciile achiziționate.
Politică de vânzare online
·
Daikichi SRL. poate publica pe website informații despre Servicii și /
sau promoții practicate de către aceasta sau de către oricare alt terț cu care
Daikichi SRL are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă de
timp.
·
Toate tarifele
aferente Serviciilor prezentate pe website sunt exprimate fie în lei (RON) fie
în
euro (EUR).
·
În cazul plăților online Digital Clinics nu este / nu poate fi făcut
responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Utilizator / Pacient,
incluzând dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca
emitentă a
cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă.
Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Utilizatorul / Pacientul.
·
Toate informațiile folosite pentru descrierea Serviciilor disponibile
pe website (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu
reprezintă o obligație contractuală din partea Digital Clinics, acestea fiind
utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Dreptul la proprietate intelectuală
·
Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând dar
nelimitandu-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale,
imagini statice, imagini dinamice, text și /sau conținut multimedia prezentate
pe website, sunt proprietatea exclusivă a Daikichi SRL, acestuia fiindu-i
rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau
indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).
·
Utilizatorului / Pacientului nu îi este permisă copierea, distribuirea,
publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/ sau altfel alterarea,
utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice alt
context decât cel original intenționat de Daikichi SRL
·
Utilizatorul / Pacientul poate copia, transfera și/sau utiliza
Conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care
acestea nu intră în conflict cu prevederile Termenilor și Condițiilor sau ale Politicii de Confidențialitate.
·
Niciun Conținut transmis către Utilizator / Pacient, prin orice mijloc
de comunicare (electronic, telefonic etc) sau dobândit de acesta prin accesare,
vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea
Daikichi SRL. și/sau al angajatului Daikichi SRL care a mijlocit transferul de
Conținut, în cazul în care aceasta există, față de respectivul conținut.
Politică de facturare și plăți
·
Prețurile Serviciilor afișate în cadrul site-ului digital-clinics.com sunt specificate pentru fiecare
Consultație.
·
Digital Clinic va transmite, la cererea Utilizatorului / Pacientului,
factură aferentă
Consultației, după finalizarea
Consultației.
·
Utilizatorul / Pacientul va furniza toate informațiile necesare
emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
·
Digital Clinics va transmite la cererea Utilizatorului / Pacientului
factura aferentă Consultației exclusiv în format electronic prin poștă electronică,
la adresa de e-mail menționată de Utilizator / Pacient la înregistrarea în
platformă.
·
Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Consultației,
Utilizatorului / Pacientului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte
ori este cazul datele din Contul său
·
Optiunea pentru plată va fi activată de către Utilizator / Pacient în
momentul programării unei Consultații. Utilizatorul / Pacientul își programează
Consultația, alege modalitatea de plata
Card de credit sau de debit, e redirecționat către pagina procesatorului de
plăți Netopia, introduce datele cardului și plătește, respectiv își confirmă programarea Consultației.
·
Datele cardului de plată ale Utilizatorului / Pacientului nu vor fi
accesibile Digital Clinics și nici nu vor fi stocate de către de Digital
Clinics
·
Din motive de securitate a Tranzacțiilor Utilizatorul / Pacientul este
sfătuit să nu rămână logat pe website și să nu seteze opțiunea de logare
automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces în cont nu este
permisă și se recomandă folosirea unei parole cu puternice din punct de vedere
al securității (să conțină cel puțin opt caractere, incluzând litere mari, litere
mici, cifre și caractere speciale).
Drepturi și obligații Digital Clinics
Rolul platformei Digital Clinics se limitează la a pune
la dispoziție anumite informații referitoare la telemedicină și / sau la
facilitarea accesului la servicii de telemedicină și servicii medicale de
specialitate. Digital Clinics este independent de furnizorii de
servicii medicale care vă vor furniza astfel de servicii de telemedicină prin
intermediul platformei și nu este responsabil pentru actele, omisiile sau orice
conținut al comunicărilor făcute de acești furnizori de servicii medicale.
Digital Clinics nu se angajează în practică medicală și nici nu oferă alte
servicii de sănătate.
·
Conținutul website-lui digital-clinics.com este protejat de legile
dreptului de autor. Toate drepturile sunt rezervate. Toate materialele (incluzând, fără limitări, toate articolele, textele,
imaginile, logo-urile și design-ul) conținute în acest site sunt protejate de
legile dreptului de autor și nu pot fi reproduse, distribuite, transmise sau
publicate fără acordul scris al reprezentanților www.digital-clinics.com.
Este interzisă
modificarea conținutului acestor pagini, precum și copierea, distribuirea,
transmiterea, publicarea, reproducerea, realizarea de creații derivate din
orice informație sau serviciu obținut de pe sau prin intermediul website-ului.
Cu toate acestea, este posibilă descărcarea sau copierea materialelor specifice
disponibile în acest sens destinate exclusiv scopurilor personale,
non-comerciale, utilizarea lor în scopuri comerciale fiind
interzisă. Daikichi SRL își rezervă dreptul de a schimba, corecta,
modifica, adauga și/sau retrage prezenții termini în mod unilateral, fără a anunța în prealabil Utilizatorii. Aceste schimbări vor
intră în vigoare în momentul publicării lor pe www.Digital-Clinics.com
Pentru orice întrebare sau cerere de utilizare a
materialelor de pe acest website, ne puteți contacta la contact@digital-clinics.com.
Din
motive justificate Digital Clinics își rezervă dreptul de a limita
accesul la site sau la anumite facilități din site, de a aduce limitări ale
unor IP-uri și/sau de a restricționa accesul Utilizatorului / Pacientului în
vederea efectuării unei Consultații și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care
consideră că, în baza conduitei sau a activității Utilizatorului/ Pacienului pe
website, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Digital Clinics.
În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul / Pacientul poate contacta pe
email Digital Clinics, pentru a fi informat cu privire la motivele care au
condus la aplicarea măsurilor susmenționate.
Comunicarea
cu Digital Clinics se poate realiza prin adresele menționate la
secțiunea “contact” din
website. Digital Clinics are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru această.
Pentru a
răspunde întrebărilor utilizatorilor și pentru a obține date referitoare la
accesul pe website poate fi necesară furnizarea de informațîi cu caracter
personal, cum ar fi email-ul și numărul de telefon.
Digital
Clinics se obligă să asigure confidențialitatea vizitatorilor website-ului sau.
Nu vor fi transmise către terți nici un fel de informații cu caracter personal,
excepție făcând terții parteneri care asigură buna funcționare a acestui website.
Acest
site utilizează tehnologii care permit colectarea anumitor informații cu
caracter tehnic despre utilizator: adresa de internet, sistemul de operare
folosit, tipul browser-ului, și informații despre traficul realizat pe website.
Toate
aceste informații colectate prin intermediul website-ului de către Digital
Clinics au scopul de a ajuta la îmbunătățirea serviciilor sale.
În
funcție de numărul de programări anulate, Digital Clinics își rezervă dreptul
să limiteze accesul la programări al Utilizatorului respectiv.
Drepturi și obligații Utilizator / Pacient
Utilizatorul
/ Pacientul se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului
sunt corecte, complete și actualizate.
Accesul
în vederea efectuării unei Consultații ii este permis oricărui Utilizator/
Pacient cu vârsta de peste 18 ani.
Prin utilizarea platformei Digital Clinics
confirmați și
garantați
faptul că aveți vârsta de 18 ani la data respectivei accesări.
Prin programarea unei Consultații pe platforma www.digital-clinics.com Utilizatorii / Pacienții
își dau automat consimțământul informat pentru accesarea unui serviciu de
prevenție și consiliere medicală online.
Acceptarea „Termenilor și Condițiilor” presupune exprimarea expresă și fără echivoc a
consimțământului persoanei vizate cu
privire la prelucrarea datelor în scopuri medicale și conexe.
Dacă intervine o modificare a „Termenilor și Condițiilor” acceptați în prealabil, noua versiune va fi publicată la
aceeași adresa web. Modificările nu sunt comunicate prin e-mail.
Secțiunea “Contul
Meu” oferă acces simplu și rapid la Consultațiile medicale prin intermediul
website-ului de telemedicină www.digital-clinics.com Scopul secțiunii “Contul Meu” este acela de a oferi suport prin
consultații medicale pacienților pentru a-și putea evalua starea generală de
sănătate. Pentru a avea acces la secțiunea “Contul
meu” este necesară deschiderea setarea unui cont, conform pașilor
obligatorii și ghidului de acces la serviciul de telemedicină www.digital-clinics.com
Informațiile disponibile în secțiunea “Contul
meu” pot fi accesate numai în urma procesului de logare în secțiunea “Contul
meu” folosind, de fiecare dată, la fiecare logare datele de autentificare unice
furnizate automatizat de website-ul www.digital-clinics.com
Daikichi
SA nu își asumă nicio răspundere cu privire la orice
prejudiciu pe care l-ar putea suferi Utilizatorul / Pacientul sau un terț, ca
urmare a accesări secțiunii “Contul meu” de către un terț.
Pentru a
putea vizualiza informațiile disponibile în secțiunea “Contul
meu”, aveți obligația de a parcurge toți pașii procesului de setare
a contului.
În
calitate de utilizator al secțiunii “Contul
Meu” aveți obligația de a oferi datele personale adevărate, exacte şi complete
pe toată perioada de valabilitate a contului dumneavoastră.
Furnizarea
de informaţii care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete,
poate conduce la suspendarea și/sau, după caz la desființarea contului.
Copierea,
publicarea și distribuirea informațiilor prezentate în secțiunea “Contul
Meu” către terțe persoane este interzisă. Distribuirea informației se
face exclusiv pe răspunderea utilizatorului.
Daikichi
SRL își rezervă dreptul de a suspenda oricând accesul la secțiunea “Contul Meu”, în cazul în care există suspiciunea că
terțe persoane au accesat contul sau dacă s-au încălcat Termenii și Condițiile.
Ca
utilizator al secțiunii “Contul Meu” Utilizatorul /
Pacientul este responsabil de propriile acțiuni precum și de consecințele pe
care acestea le pot avea. Digital Clinics nu este răspunzător pentru pagubele directe,
indirecte, accidentale, speciale rezultând din acțiunile de mai jos:
·
ștergerea
unor date personale din secțiunea “Contul
Meu”;
·
pierderea datelor de autentificare;
·
declarații sau acțiuni ale oricărei terțe persoane în legătură cu serviciile disponibile
în secțiunea “Contul Meu”;
·
orice altă problema legată de serviciile și informațiile
prezentate în secțiunea “Contul meu”;
·
încărcarea, postarea, difuzarea sau transmiterea în alt mod a
conținutului pentru care nu aveți dreptul legal de transmitere sau difuzare în
orice condiții, sub orice sistem juridic, românesc sau străin, relații contractuale sau de încredere;
·
afișarea datelor de acces în locuri vizibile sau păstrarea acestora
notate împreună sau în imediată apropiere a unui terț
Textele,
grafica și imaginile din conținutul secțiunii “Contul
Meu” sunt proprietatea exclusivă a Digital Clinics iar folosirea neautorizată a
acestora reprezintă o încălcare a legii.
Responsabilitate limitată
Daikichi
SRL nu este răspunzătoare pentru situații în care medicul refuză sau nu
recomandă efectuarea anumitor proceduri sau investigații, acestea efectuându-se
pe riscul pacientului. De asemenea Daikichi SRL nu este raspunzătoarte pentru
nici un fel de daune/ prejudicii/ pagube/ pierderi cauzate/ suferite de către
Utilizatori/ Pacienți sau o terță parte în legătură cu obligațiile ce revin
medicilor sau rezultând din utilizării serviciilor medicale contractate.
Prin
crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul / Pacientul își asumă răspunderea
pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea
accesării Contului, și, în măsura permisă de
legislația în vigoare, este responsabil
de activitatea derulată prin intermediul Contului sau.
Prin crearea
Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau programarea unei Consultații
Utilizatorul / Pacientul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și condițiile website-ului în ultima versiune actualizată
care este comunicată în cadrul website-ului, existența la dată creării Contului și/sau utilizării
conținutului și/sau la data programării Consultației.
Ulterior creării Contului utilizarea Conținutului echivalează cu
acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor website-ului și/sau a versiunilor
actualizate ale Termenilor și Condițiilor website-ului.
Termenii și Condițiile website-ului pot fi modificați oricând de către Digital Clinics,
aceștia fiind opozabili Utilizatorilor/ Pacienților de la dată afișării în
website. Acceptarea Termenilor și Condițiilor website-ului se confirmă prin bifarea check
box-ului
corespunzător din website și/sau prin programarea Consultației și/sau prin
efectuarea unei plăți online.
Comunicări
comerciale
Utilizatorul
/ Pacientul își poate modifica în orice moment opțiunea cu privire la acordul
dat Digital Clinics pentru Comunicările Comerciale conținând informații generale și tematice inclusiv informații cu
privire la oferte sau promoții, în orice moment, după cum urmează:
·
prin modificarea setărilor din Contul meu
·
prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în Comunicările Comerciale primite de la Digital
Clinics
În urmă
achiziționării
unui Serviciu Digital Clinics va transmite Utilizatorului / Pacientului
Comunicări Comerciale cu privire la servicii recomandate a fi utilizate
împreună cu Serviciul achiziționat
Clientul/
Utilizatorul se poate dezabona, în orice moment, de la Comunicările
Comerciale menționate la punctul mai sus prin
accesarea link-ului de dezabonare afișat în mesajele comerciale primite de la
Digital Clinics.
De
asemenea, pentru îmbunătățirea ofertei de Bunuri și Servicii, Prestatorul poate
folosi datele Utilizatorului / Pacientului. pentru efectuarea de cercetări de
piață și sondaje de opinie. Informațiile obținute în urma acestor cercetării de
piață și ale sondajelor de opinie nu vor fi utilizate în scopuri publicitare ci
doar în cele menționate mai sus. Răspunsurile dvs. la cercetările de piață și
sondajele de opinie nu vor fi asociate cu identitatea dvs., transmise către terți și nici nu vor fi publicate. Utilizatorul
/ Pacientul poate obiecta la utilizarea datelor în scopuri de cercetare de
piață și sondaje de opinie în orice moment, prin accesarea link-ului de
dezabonare afișat în mesaj sau prin contactarea Digital Clinics.
Sugestii și reclamații
Reclamațiile sau orice fel de sesizări sau sugestii
referitoare la modalitatea de accesare a site-ului Digital-Clinics.com și a
subdomeniilor sale, sunt luate în considerare numai în baza unei adrese scrise
din partea vizitatorilor/ utilizatorilor/ pacienților, transmisă în format
electronic pe adresa de e-mail contact@digital-clinics.com
Reclamațiile/ sesizările/ sugestiile trebuie să conțină în mod obligatoriu datele de identificare ale
persoanei (nume și prenume), descrierea problemei ce face obiectul reclamației/
sugestiei/ sesizării și respectiv, cel puțin două dintre următoarele date de
contact: adresă, număr de telefon, număr de fax și adresa de email.
Reclamațiile/ sesizările/ sugestiile vor fi soluționate în termen de maxim 30 de zile de
la data primirii acestora iar răspunsul va fi comunicat în scris prin una
dintre modalitățile de comunicare furnizate de vizitator/utilizator/pacient ,
conform prevederilor de mai sus.
Forță majoră
Nici una
din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale
contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod
corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forță majoră este evenimentul imprevizibil,
în afară controlului părților și care nu poate fi evitat.
În caz de forță majoră fiecare parte va avea
dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului
fără că vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
Legea aplicabilă – Jurisdicția
Prezentul
Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Digital
Clinics și Utilizatori / Pacienți se vor rezolva pe cale amiabilă sau, prin
intermediul unor mediatori, sau în cazul în care aceste variante nu dau
rezultate, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești din România.
Litigiul
poate fi de asemenea înregistrat cu posibilitatea de a fi soluționat pe
platforma Comisiei Europene de soluționare online a litigiilor:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Dacă vreo prevedere din “Termeni
și condiții” este
considerată invalida
de către
forurile legale competențe, invaliditatea unei asemenea prevederi nu va afecta
valabilitatea celorlalte prevederi ale “Termeni
și condiții”, acestea rămânând în vigoare. Acești “Termeni și condiții” constituie în întregime un acord încheiat între Utilizator /
Pacient și www.digital-clinics.com în privința utilizării secțiunii “Contul Meu”.
