Politica de livrare

1. Ce livram

Serviciile comercializate prin aceasta platforma sunt servicii digitale: acces la platforma Digital Clinics Whitelabel, configurarea acesteia pentru organizatia dumneavoastra, abonamente si servicii conexe de implementare si suport. Nu livram produse fizice, prin urmare nu se aplica taxe de transport si nu exista curierat.

2. Termen de livrare

• Accesul la platforma se activeaza in maximum 2 zile lucratoare de la confirmarea platii.
• Pentru comenzile care includ configurare sau migrare de date, termenul este cel agreat in oferta acceptata, comunicat in scris inainte de plasarea comenzii.
• Serviciile de tip abonament sunt disponibile pe toata durata perioadei achitate.

3. Cum se face livrarea

Livrarea se face electronic. Dupa confirmarea platii primiti pe adresa de e-mail din cont confirmarea comenzii, factura si, daca este cazul, datele de acces. Statusul comenzii poate fi urmarit oricand din contul dumneavoastra, in secțiunea Comenzile mele.

4. Daca livrarea intarzie

Daca serviciul nu este activat in termenul comunicat, ne puteti contacta si remediem situația sau, la cererea dumneavoastra, restituim integral suma achitata. Condițiile de restituire sunt descrise in Politica de anulare si rambursare.

5. Contact

HIKARI GROUP SRL
E-mail: mirela@hikarigroup.ro
Telefon: +40 788 788 879